zmot – winning the zero moment of truth

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Prima cosa, se non sapete cosa sia andate qui : ZMOT

A me sembra tutto talmente vero e accessibile, che non capisco come le aziende, in special modo quelle italiane non si applichino in questa direzione. Il modo in cui si acquista è cambiato, il modo in cui si scelgono gli acquisti da fare pure, ma sono ancora tutte qualche “anno” indietro.

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